Política de Privacidade
Última atualização: 13 de maio de 2026
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como tratamos seus dados pessoais
no ecossistema Mais Consciente, que inclui:
- O site institucional maisconsciente.com.br e suas landing pages;
- As marcas e produtos Estudo da Vida, Diário da Vida,
Flor do Dia e Livro Mais Consciente; - Os encontros, retiros, cursos e mentorias presenciais ou online;
- Os canais oficiais de atendimento via WhatsApp e seus agentes de IA.
Controlador dos dados (LGPD, art. 5, VI):
- Razão social: Felipe José de Albuquerque Lapa, atuando sob a marca Mais Consciente
- CNPJ: 09.036.449/0001-84
- Endereços:
- Av. República do Líbano, 251, Sala 707A, Boa Viagem, Recife/PE
- Estr. do Encanamento, 846, Sala 102, Casa Forte, Recife/PE
- Contato geral: [email protected]
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO, LGPD art. 41):
- Nome: Felipe Lapa
- Email: [email protected]
2. Princípios que seguimos
Tratamos seus dados de boa-fé, sob os princípios da
finalidade, adequação, necessidade,
livre acesso, qualidade dos dados,
transparência, segurança, prevenção,
não discriminação e responsabilização,
nos termos do art. 6 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).
Em uma frase: coletamos apenas o que é necessário, guardamos pelo tempo necessário,
não vendemos seus dados, e você pode pedir cópia, correção ou exclusão a qualquer momento.
3. Quais dados coletamos
3.1. Dados que você nos fornece diretamente
- Cadastro: nome, email, telefone/WhatsApp, data de nascimento (quando aplicável), cidade/estado;
- Pagamento: nome, CPF/CNPJ, endereço de cobrança e dados de cartão, processados diretamente pelo gateway de pagamento autorizado, sem armazenamento de dados de cartão em nossos servidores;
- Respostas em formulários e diários: conteúdo que você escreve nos formulários de autoconhecimento, diário pessoal, instrumentos de avaliação e questionários;
- Mensagens nos canais oficiais: texto, áudio, imagens e arquivos que você envia para nossos números de WhatsApp ou email;
- Eventos presenciais: dados de inscrição, restrições alimentares, contato de emergência e, quando aplicável, autorização de uso de imagem.
3.2. Dados que coletamos automaticamente
- Navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, referência de origem (UTM, anúncios);
- Cookies e identificadores: ver seção 7 abaixo;
- Telemetria dos canais oficiais: status de entrega e leitura de mensagens, reações, horários de interação.
3.3. Dados sensíveis (LGPD, art. 5, II e art. 11)
Em alguns contextos específicos, tratamos dados pessoais sensíveis, tais como
informações sobre saúde mental, bem-estar emocional, hábitos e crenças. Isso ocorre quando:
- Você responde aos instrumentos do Estudo da Vida ou do Diário da Vida;
- Você nos relata seu estado emocional pelos canais de WhatsApp.
Esse tratamento ocorre com base no seu consentimento específico e
destacado (art. 11, I da LGPD), que pode ser revogado a qualquer
momento.
3.4. Dados de crianças e adolescentes
Nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos
intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você é responsável legal e
identificou tratamento indevido, escreva para
[email protected]
e excluiremos os dados.
4. Por que tratamos seus dados (bases legais)
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Executar contratos de venda, eventos, cursos e mentorias | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Entregar produtos digitais, devolutivas e relatórios | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações tributárias, contábeis e regulatórias | Obrigação legal (art. 7, II) |
| Coletar respostas em formulários de autoconhecimento e diário pessoal | Consentimento específico e destacado (art. 7, I e art. 11, I) |
| Enviar email marketing, novidades e ofertas | Consentimento (art. 7, I), revogável a qualquer momento |
| Analisar tráfego do site, atribuição de campanhas e melhorar a experiência | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
| Prevenir fraude, abuso, spam e proteger a integridade dos sistemas | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
| Exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Exercício regular de direitos (art. 7, VI) |
5. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores e parceiros
necessários para a operação do serviço, sob contrato e dever de confidencialidade,
agrupados nas seguintes categorias:
- Hospedagem, CDN, infraestrutura e armazenamento de backup;
- Email transacional e ferramentas de newsletter;
- Plataformas de mensageria instantânea e integrações técnicas associadas;
- Gateways de pagamento e meios de cobrança;
- Ferramentas de analytics, atribuição de campanhas e gestão de tags;
- Provedores de inteligência artificial, exclusivamente para gerar devolutivas, resumos e respostas dos canais oficiais, sob contrato que veda o uso dos seus dados para treinar modelos;
- Contabilidade e jurídico: escritórios contratados, sob sigilo profissional;
- Autoridades públicas: quando obrigatório por lei, ordem judicial ou requisição legítima.
A lista nominal e atualizada dos operadores em cada categoria, bem como as
respectivas finalidades específicas, pode ser solicitada ao Encarregado pelo email
[email protected],
nos termos do art. 18, VII, da LGPD.
6. Transferência internacional de dados
Parte dos nossos operadores está sediada fora do Brasil, sobretudo nos
Estados Unidos e na União Europeia. Quando isso ocorre, garantimos que a
transferência atenda ao art. 33 da LGPD por meio de
cláusulas-padrão contratuais, certificações e
avaliações de adequação do país de destino, conforme as
recomendações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e identificadores em três categorias:
- Essenciais: necessários para o site funcionar (sessão, login, preferências, segurança). Não dependem de consentimento;
- Analíticos: nos ajudam a entender como o site é usado. Coletados com seu consentimento;
- Marketing e atribuição: medem a eficácia de campanhas e permitem remarketing. Coletados com seu consentimento.
Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies exibido no primeiro
acesso ou pelas configurações do seu navegador, ciente de que desativar cookies
essenciais pode quebrar funcionalidades.
8. Por quanto tempo guardamos seus dados
| Categoria | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de cadastro de clientes ativos | Enquanto a relação estiver ativa |
| Dados fiscais (notas, contratos, comprovantes) | Mínimo 5 anos, conforme legislação fiscal e CDC (art. 27) |
| Respostas em formulários e diários pessoais | Até o pedido de exclusão pelo titular ou inatividade superior a 5 anos |
| Mensagens nos canais oficiais de WhatsApp | Até 24 meses após a última interação, salvo pedido anterior de exclusão |
| Logs de acesso ao site e à aplicação | Mínimo 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (art. 15) |
| Cookies analíticos e de marketing | Conforme política do provedor (geralmente 14 a 26 meses) |
Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados, salvo quando houver
fundamento legal para retenção adicional (cumprimento de obrigação legal,
exercício regular de direitos, defesa em processos, segurança pública).
9. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comerciais e industriais;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento.
Como exercer: envie um email para
[email protected]
com seu pedido. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis,
podendo solicitar comprovação de identidade para sua proteção.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
(ANPD) em gov.br/anpd.
10. Decisões automatizadas e uso de IA
Usamos inteligência artificial para apoiar a redação de devolutivas, resumos,
análises de respostas e respostas automáticas nos canais oficiais. Não tomamos
decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses
de forma significativa: as devolutivas são revisadas por Felipe Lapa ou pelo
profissional de saúde responsável antes da entrega final, quando aplicável.
Você tem direito a solicitar revisão de decisões tomadas com apoio de IA, nos
termos do art. 20 da LGPD.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo:
- Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso para dados sensíveis;
- Controle de acesso por papel (RBAC) e princípio do menor privilégio;
- Segregação de credenciais entre ambientes (migração x runtime);
- Backups periódicos com testes de restauração e cópia fora do site (air-gap em implantação);
- Monitoramento de acessos e tentativas de fraude;
- Acordos de confidencialidade com colaboradores e parceiros.
Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança
relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD no prazo previsto pelo
art. 48 da LGPD.
12. Conteúdo de terceiros
Nosso site pode embutir conteúdo de terceiros (vídeos, mapas, formulários,
ferramentas de checkout). Esses provedores podem coletar dados próprios e estão
sujeitos às suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos a leitura.
13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço, na
legislação ou em nossos parceiros. A versão vigente fica sempre publicada
em maisconsciente.com.br/politica-de-privacidade,
com a data de última atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas
por email e/ou aviso no site com pelo menos 15 dias de antecedência.
14. Contato
- Controlador: Felipe Lapa, sob a marca Mais Consciente, CNPJ 09.036.449/0001-84
- Encarregado (DPO): Felipe Lapa
- Email de privacidade: [email protected]
- Email geral: [email protected]
- Site: maisconsciente.com.br